面试热点 邮氧的茶

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　　最近，大家发现中国邮政做“兼职”，在福州卖起了奶茶。不少网友已线下打卡完成了测评，有人表示“意外的好喝”，也有人觉得较为普通，但普遍反映“奶茶不像邮政快递那么慢”，不用排很久的队。

　　邮局卖奶茶，看似无厘头，但是我们注意到，“邮氧的茶”运营主体——福建省邮氧的茶餐饮管理有限公司成立于2020年10月14日，该公司在2020年10月20日就已申请“邮氧的茶 MAIL OXYGEN OF TEA”注册商标。从这两个时间点来看，“兼职”卖奶茶是中国邮政谋划已久的业务，他们有意好好打造一个品牌，绝非玩票行为。

　　其实，这是当下中国饮料行业发展迅猛背景下的必然尝试。中国邮政位居世界五百强，其网络遍布城乡、覆盖全国。据估算，中国邮政至少有5万家门店可用来卖奶茶。市场形势好，自身实力强，现有门店多，中国邮政有什么理由不做这份“兼职”呢?

　　【试题模拟】

　　在我们大众眼中，中国邮政一向是国内优秀的邮政企业，但近日中国邮政却做起了“兼职”，开始卖起了奶茶。对于这一现象，请谈谈你的看法。

　　【测评要素】

　　考查考生对于社会热点的综合分析能力

　　【参考解析】

　　一、表明对中国邮政卖奶茶这件事情的态度

　　奶茶行业曾经以门槛低外加毛利高吸引各路创业者进入，实现爆发式增长，随之而来的人们对奶茶的热爱程度不断加剧，加剧了奶茶行业竞争，奶茶发展到如今的新式茶饮时代，从单纯的奶精冲泡到加入各种材料，口味和名称花样百出。中国邮政也是为了顺应时代的发展，充分调动自身的资源，带动经济的增长。

　　二、阐述中国邮政卖奶茶的好处和弊端

　　(1)中国邮政不必担心门店租金问题。奶茶店最高的成本是门店租金，在现实生活当中大多数奶茶店的产品味道没有太大的差异，产品同质化比较严重，最重要的就是客流量，但是客流量大的地方租金又比较的贵，因此门店租金在奶茶成本中占比较大的比例。而中国邮政完全不需要考虑门店租金的问题，目前中国邮政有5.4万个直属邮政所，60万个加盟网点。现阶段以奶茶门店数量出名的蜜雪冰城全国门店也就一万多家，所以中国邮政集团完全不用担心门店租金的问题，天然具有规模和品牌效应。

　　(2)中国邮政没有相对完善的售卖奶茶体系。在大众眼中，中国邮政一向是国内优秀的邮政企业，但是对于卖奶茶这个行业还不是特别成熟，无论是机械设备的运营还是使用，还是工作人员的专业技能，以及产品的特色还有待完善。

　　三、制定合理的对策

　　一方面要加强工作人员的专业技能培训。以往的中国邮政的工作人员，大部分都是对邮政业务或者金融业务比较的熟练，但是对于做奶茶还是比较的陌生。中国邮政可以从原有员工中通过自愿报名或者通过技能选拔的形式，选取一部分员工，通过专业的奶茶技术工人，对该批员工进行专业的技能服务培训;或者可以通过外聘的形式，直接聘请专业的技术工人，经过简单的培训直接上岗工作。

　　另一方面要进行营销产品的制定，打造特色化产品。当然了，仅仅有优势有人员还是远远不够的，好喝、好玩儿、好看、好便宜等总得占一样。也许一开始消费者看着好奇，或者因为情怀给了机会，但最终还是要面对消费者日益挑剔的眼光，因此要打造产品特色。比如说可以在奶茶杯上面镶嵌一些有关邮政历史信息的邮票，让消费者在体验快乐的同时，还可以了解到邮政行业的发展历程;另外可以和当地健康卫生机构进行沟通交流，打造健康养生的饮料产品，呼吁人们加入到健康养生行列当中。

（编辑：戚老师）